どうも、まるきちです。
Amazonでホソボソとセラー（販売者）をやっています。
販売をやっていると
たまーに入るのが
”評価”と呼ばれる物なのですが、
国内転売をやられている方と比べて
輸入転売やられてるセラーには
全くもってぜんぜん評価入りません。
たまーに入る評価も
《遅い》とか《箱がボロい》とか
《中身が入ってない（？）》とか
基本的に悪い評価しか入りません。
昨日入った評価はコチラ ↓
『発送も配送もしてないのに発送中の表示。
もう二度とここから何か買う事はないでしょう。』
いやいやいや、
ホントに送ってるし
しかも最後の最後に
遅れた理由は日本の配送業者だし。
こういう時は
Amazonのセラセンページから
パフォーマンス ⇒ 評価 ⇒ 悪い評価がついたものの右側
アクション ⇒ 評価の削除を依頼する ⇒評価消える。
画面が変わり
『調査の結果、この評価はAmazonの
ポリシーに違反しているため、削除されました。』
と出れば評価削除成功です。
（光の速さですぐに返信されるのでものすごい処理能力の
スーパーコンピューターで調査しているのでしょう）
↑ そう信じたいです、いろいろな意味で。
とにかくAmazonとかのせい、商品のせい、配送業者が遅れたせい
って言う方向に無理やり脳内変換して削除依頼をしましょう。
評価が削除出来ない場合もある！
- コメントの中に卑猥または冒とく的な言葉が含まれている場合。
- コメントの中にメールアドレス、名前や電話番号などの出品者の個人情報、
またはその他の個人情報が含まれている場合。- コメントが商品レビューに終始する場合。
上記の場合は評価削除依頼が可能ですが、
それ以外の評価に対しては削除されません。
また、９０日以上前の評価は削除依頼出来ませんので
評価は少なくとも月１で確認して低評価の場合は削除依頼しましょう！
※評価が低いとカートが取れなくなります。。。
ですから評価は毎日確認しておきたいですよね。
でも、、買う時って ”評価” 気にしてる？
僕はAmazon.comで販売をしていたことがあるのですが
欧米の方はレビューをする事が結構普通。
しかもとても喜んで褒めてくれる。
対して日本人はレビューは中々入れてくれない。
入れる時は悪い時のみ…
文化の違いも有るのでしょうけれど
これではいい評価なんて全然集まりません。
そんな中、売り始めたばかりの商品が
とんでもない評価を１日で集めることがあります。
それがサクラレビューと呼ばれるものです。
サクラレビューに関してはまた別の記事で書くとして
こう言った不正行為が放置されてしまうのも
今のAmazonの現状。
Amazon.comでは不正レビュー一斉摘発！
と言っても、
それらしき物を削除しただけなので
本当の評価も含まれているかも知れません。
我々販売者であり購入者でもある普通の人達は
☆５つの良い評価は見ずに
それ以外の評価を読むと良いのかも知れませんね。
過去の事例で言うと
☆5つで酷評書かれると
販売者は消すの嫌だから残す
って言う
購入者のツンデレ評価入力方法 が
販売者にとっても購入者にとっても
唯一有効な方法だったと思います。
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